Bagi yang mau cancel order yabg harus dilakukan adalah:
cara 1:
1. Screenshoot orderan/catat nomor order
2. langsung "pickup-selesai"
3. laporkan melalui SMS ke:
-081293904545 jakarta
-081293904879 bali
-081293904399 bandung
-081293904799 surabaya
-081293904979 makassar
dengan format:
ORDER#NAMA#NOHPGOJEK#NOMORORDER#MASALAH
contoh:
ORDER#MARNO#0812121212#123456#DOUBLE ORDER
3. Simpan baikbukti SS dan sms jikalau kena auto suspend
Cara 2:
1. Screenshot order/catat nomor order
2. Mention permasalahan lewat twitter @gojekindonesia
3. Setelah dibalas oleh @gojekindonesia segera DM (direct message) nama, no tlp gojek, nomor order, permasalahannya
4. Simpan bukti laporan baik2
5. Kalau belum hilang jg "pickup-selesai" biasanya ada keterangan "telah dicancel oleh CS/ telah di cancel by sistem"
